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Rücksendungen und Austausch

Bis wann kann ich meine abgegebene Bestellung stornieren?

Nach ihrer Bestellung haben Sie 60 Tage lang Zeit von ihrer Bestellung zurückzutreten.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Informieren Sie uns über webstore@salming.com, welches Produkt sie zurücksenden möchten und fügen Sie ihre Bestellnummer hinzu. Wir senden Ihnen im Gegenzug einen Retourschein, den Sie ihrem Paket beifügen können. Wir erstatten oder ändern den Rechnungsbetrag, sobald wir das zurück geschickte Produkt empfangen haben. Sollten Sie das Produkt in einer anderen Größe bestellen wollen, geben Sie bitte eine neue Bestellung ab. Rücksendungskosten betragen 7.5 Euro.

Verpacken Sie ihre Sendung bitte sicher und denken Sie daran: Schuhboxen müssen in einer Plastiktüte oder in einem zusätzlichen Versandpaket verschickt werden. Schreiben Sie bitte nicht direkt auf die Schuhbox oder auf die Verpackung. Wir können keine Rücksendungen annehmen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

Setzen Sie bitte die einzelnen Schritte der obenstehenden Anleitung zur Rücksendung um. Erstellen Sie danach eine neue Bestellung für die Produkte, die sie stattdessen erhalten möchten.

Welche Kosten entstehen durch die Rücksendung?

Eine Rücksendung kostet 7.5 Euro. Bei zugelassenen Reklamationen erstatten wir Ihnen im Anschluss diesen Betrag.

Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Wir werden Ihnen die Kosten erstatten, sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten. Nach schwedischem Recht sind wir verplichtet 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Erstattung vorzunehmen. Unser Ziel ist es jedoch, diese so schnell wie möglich durchzuführen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Wir berechnen Ihnen eine zusätzliche Bearbeitungsgebür von 15 Euro.